entre KINESSI INVEST (ci-après désigné « KINESSI »), et tout consommateur souscrivant un abonnement sur le site kinessi.fr ou l’application “Kinessi” (ci-après désigné « le Client»).

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente ») régissent toutes les ventes conclues entre KINESSI et tout Client non professionnel sur le site internet KINESSI.FR. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande prévalent sur toutes conditions ou stipulations contraires, elles annulent et remplacent les conditions générales de vente ayant pu régir les relations antérieures entre les Parties. La souscription de toute commande par le Client implique son adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve dans leur intégralité.

2. Commandes

Les commandes se font en ligne sur le KINESSI.FR ou sur l’application KINESSI. La commande s’opère par le choix par le Client d’une formule d’abonnement, avant de renseigner les informations le concernant, de renseigner ses coordonnées de carte bancaire pour le premier paiement de son abonnement, de prendre connaissance et d’accepter les présentes Conditions Générales de Vente, de confirmer sa commande au moyen d’un clic sur le bouton [Payer] puis de remplir le formulaire SEPA pour permettre des prélèvements automatiques pour les paiements suivants (STRIPE, PAYPAL et GOCARDLESS).

3. Engagement, formules d’abonnement

KINESSI propose différentes formules d’abonnement pour le coaching individuel et le coaching semi-privé en petit groupe, ainsi que des séances découverte et des carnets de séances prépayées. Les formules se différencient par leur durée d’engagement minimale et par leur tarif.

Les réservations se font via l’appli mobile KINESSI ou KINESSI.FR pour permettre une meilleure organisation et une meilleure fluidité dans le remplissage des cours.

Tout est mis en place pour le plus de fluidité dans vos bookings, merci de prendre note des règles d’utilisation et des durées de validité.

SÉANCES DÉCOUVERTE

Le Client peut découvrir les prestations du KINESSI au moyen d’une séance découverte, sans engagement, valable une seule fois : Séance découverte en coaching semi-privé (petit groupe) : 39€ Séance découverte en coaching individuel (privé) : 90€

COACHING SEMI-PRIVÉ (petit groupe de 6 personnes, 8 maximum)

Formule sans engagement Carte Blanche : accès illimité aux cours en semi-privé, résiliable à tout moment, 375€ par mois (soit à partir de 19€ la séance).

Formules avec engagement de 18 mois Absolu : accès illimité aux cours en semi-privé, 269€ par mois (soit à partir de 13€ la séance). Élan : 8 séances par mois, 209€ par mois (soit 26€ la séance). Cadence : 4 séances par mois, 165€ par mois (soit 41€ la séance). Le nombre de séances correspondant à chaque abonnement souscrit est crédité à la date anniversaire. Vous disposez d’une période de 3 mois pour les réserver. Les crédits non consommés durant cette période ne donnent lieu à aucun remboursement.

COACHING INDIVIDUEL (en tête-à-tête avec un coach dédié)

Formules avec engagement de 12 mois Élite : 12 séances par mois, 1 090€ par mois (soit 88€ la séance). Prestige : 8 séances par mois, 790€ par mois (soit 99€ la séance). Signature : 4 séances par mois, 420€ par mois (soit 105€ la séance). Le nombre de séances correspondant à chaque abonnement souscrit est crédité à la date anniversaire. Vous disposez d’une période de 3 mois pour les réserver. Les crédits non consommés durant cette période ne donnent lieu à aucun remboursement.

CARNETS DE SÉANCES (sans engagement, prépayés) Les carnets de séances de coaching individuel sont prépayés, sans abonnement ni engagement, à utiliser librement : Carnet Privilège : 10 séances pour 1 290€ (soit 129€ la séance). Carnet Liberté : 5 séances pour 729€ (soit 146€ la séance). Séance à l’unité : 149€ la séance. Le règlement des carnets se fait en un seul et unique paiement.

ADHÉSION AU CLUB En complément de la formule choisie, le Client s’acquitte, une seule fois lors de son inscription, de frais d’adhésion au club d’un montant de 1 490€, couvrant l’accueil personnalisé, le bilan initial et l’ouverture de l’Espace Membre du Client. Une seule adhésion est due par famille : un même foyer, réuni sous un compte unique géré depuis l’application KINESSI, ne règle qu’une fois les frais d’adhésion, quel que soit le nombre de membres du foyer. L’adhésion est offerte aux Clients mineurs. En cas de suppression de son compte, le Client devra, s’il souhaite se réinscrire au club, s’acquitter à nouveau des frais d’adhésion. Les frais d’adhésion sont valables 3 ans à compter de leur règlement et sont dus à nouveau lors de leur renouvellement, à l’issue de cette période, pour permettre au Client de poursuivre l’accès au club. KINESSI se réserve le droit de proposer des remises ponctuelles sur les frais d’adhésion dans le cadre d’opérations commerciales dédiées.

MODALITÉS DE PAIEMENT Les formules d’abonnement sont en paiement mensuel, payé par carte bancaire pour le premier paiement puis par prélèvements bancaires automatiques pour les paiements suivants (STRIPE, PAYPAL et GOCARDLESS), sans frais, directement depuis l’application app.kinessi.fr. En cas de règlement comptant par chèque de l’adhésion et/ou de la formule choisie, une séance de coaching individuel est offerte au Client (valeur 149€).

RÉSILIATION DURANT LES 30 PREMIERS JOURS Quelle que soit la durée d’engagement choisie, l’abonnement du Client reste résiliable, sans frais, durant les 30 premiers jours suivant sa souscription, en écrivant à contact@kinessi.fr.

SUSPENSION D’ABONNEMENT Le Client a la possibilité de suspendre temporairement son abonnement. Il peut, dans ce cas, conserver sa place moyennant des frais de suspension de 29€ par mois. La demande de suspension doit être adressée par écrit à contact@kinessi.fr.

Les éventuelles offres promotionnelles ou clauses dérogatoires aux formules décrites dans les présentes conditions générales de vente doivent faire l’objet d’un échange écrit avec les services du KINESSI (kinessi.paris@gmail.com). Dans tous les cas : la résiliation d’une offre promotionnelle n’est possible qu’après paiement de la totalité du restant dû et ce quelque soit le motif. L’accès au planning de réservation des cours par le Client sur son Espace n’est possible qu’après avoir renseigné le formulaire autorisant le prélèvement SEPA. Les réservations ne sont possibles que si les paiements sont à jour.

4. Prestations incluses dans les formules d’abonnement KINESSI

KINESSI propose au Client du conseil et un accompagnement en prenant RDV pour des sessions de coachings allant de 1 jusqu’à 10 personnes ou en cours individuels. L’accompagnement proposé permet de maîtriser les techniques de self-défense et de respiration permettant un mieux-être. Sur l’Espace Membre, le Client peut consulter le planning des coachings individuels exclusifs et des cours en Small Group. Le Client peut accéder à son Espace consultable en ligne sur le site KINESSI.FR ainsi que via l’application mobile KINESSI à partir de son adresse email et d’un mot de passe personnel.

Le Club “Physique” KINESSI

Le club est ouvert selon les créneaux programmés sur l’application mobile dans ces plages horaires : lundi, mardi, mercredi, vendredi de 7h00 à 22h00 les jeudis de 8h à 17h les samedis de 8h à 14h

Les cours ont une durée d’une demi-heure ou d’une heure.

Ils ont habituellement lieu : du lundi au vendredi de 8h00 à 10h00 , puis de 11H00 à 14h00, et de 17h00 à 22h00 les samedis de 9h à 14h

Les horaires d’ouverture du club, des cours en Small Group, et des coachings individuels dont le Client déclare avoir pris connaissance en club préalablement à la souscription de son abonnement, sont consultables, ainsi que les jours de fermeture sur l’Espace Membre et l’application.

Les cours en small group illimité “KINESSI”

Le Client peut participer à des cours dont le nombre de participants est limité et qui sont animés par des conseillers. Le Client peut participer à autant de cours qu’il veut selon sa formule d’abonnement.

Les coachings individuels “KINESSI”

Le Client peut réserver des coachings individuels dans la limite des réserves qu’il possède. Il doit pour cela être abonné préalablement ou souscrire à un “Abonnement Coachings Individuels Mensualisés” ou à un pack de “Sessions à la carte”.

Les formules d’abonnement sont en paiement mensuel, payé par carte bancaire pour le premier paiement puis par prélèvements bancaires pour les paiements suivants. Les formules d’abonnement permettent au Client de résilier son abonnement en écrivant à contact@kinessi.fr (kinessi.paris@gmail.com) avant le terme du premier mois. Les éventuelles offres promotionnelles ou clauses dérogatoires aux formules décrites dans les présentes conditions générales de vente doivent faire l’objet d’un échange écrit avec les services du KINESSI (contact@kinessi.fr/kinessi.paris@gmail.com).

Dans tous les cas, lorsque vous bénéficiez d’une offre promotionnelle ou d’une dérogation exceptionnelle, les sommes engagées sont dues dans leur totalité. Les règles générales de fonctionnement ne s’appliquant plus, notamment en ce qui concerne les résiliations d’abonnement.

L’accès au planning de réservation des cours par le Client sur son Espace n’est possible qu’après avoir renseigné le formulaire autorisant le prélèvement SEPA. Les réservations ne sont possibles que si les paiements sont à jour

Concernant toutes les règles de vente sus-décrites KINESSI se réserve le droit de les modifier pour répondre aux besoins de la Clientèle. KINESSI se réserve le droit de modifier les offres ainsi que les tarifs sans rétroaction. KINESSI se réserve aussi le droit de fermer le club et/ou l’application mobile Kinessi et d’en interdire temporairement l’accès au Client : Exceptionnellement, pour réaliser des opérations de maintenance, de travaux ou de privatisation à titre commercial. Pendant les jours fériés (jour de l’an, Lundi de Pâques, Fête du travail, 8 mai 1945, Jeudi de l’Ascension, Lundi de Pentecôte, Fête Nationale, Assomption, La Toussaint, Armistice, Noël, l’Aïd el Kebir, l’Aïd el Seghir, Kippour). Pendant 15 jours durant le mois d’août. Toute fermeture fera l’objet d’une information au Client par mail. Aucune fermeture ne pourra donner droit à un remboursement, même partiel, au Client.

Pour le Club “Physique” KINESSI. Le Client peut accéder au club uniquement durant les horaires d’ouverture mais n’est pas autorisé à utiliser les espaces sportifs sans l’encadrement d’un conseiller sportif du KINESSI. Le KINESSI se réserve le droit d’interdire l’accès à un Client qui n’est pas inscrit à un coaching pour faire respecter les effectifs admissibles sur un plan réglementaire (sécurité incendie, mesures sanitaires liées au Covid) au sein du club. Le Client a la possibilité de réaliser des achats au bar ou dans la boutique du club ou de l’espace. Ses achats seront payés par carte bleu, par chèque, en espèces ou par prélèvement à partir des coordonnées bancaires indiquées au moment de la souscription de l’abonnement par le Client. Ce dernier peut consulter les factures mensuelles relatives à son abonnement et à ses achats sur l’Espace Membre. D’autres prestations ou abonnements optionnels et payants pourraient être proposés au Client : le cas échéant, ces prestations feront l’objet d’un contrat spécifique.

5. Accès au club

Après la souscription de son abonnement, le Client peut accéder au club dans lequel il s’est inscrit aux alentours des horaires de ses RDV. Il pourra accéder au Club au moyen de son téléphone muni d’une technologie bluetooth lorsque ceci est possible. Ce code membre est strictement personnel et nécessaire pour accéder au club ainsi qu’aux différentes prestations proposées.

6. Obligations du Client

Le Client ne saurait transférer à quiconque, à titre gratuit ou onéreux, de manière occasionnelle ou permanente, sa carte-membre personnelle et/ou l’abonnement souscrit au titre du présent contrat. Le KINESSI refusera l’accès au club à toute personne se présentant avec une carte-membre dont elle ne serait pas personnellement titulaire (photographie et/ou informations non conformes aux données enregistrées par Le KINESSI sur son fichier clients).

Pour sa sécurité, le Client s’engage à avoir fait contrôler par un médecin son aptitude à pratiquer une activité sportive et notamment la boxe et les arts martiaux en tous genres préalablement à la souscription de son abonnement et à détenir l’attestation en ce sens établie par le médecin de manière à pouvoir la produire à première demande du KINESSI.

Le Client s’engage à respecter les consignes et recommandations que pourrait lui adresser le personnel du KINESSI afin de pratiquer les activités en préservant sa santé et sa sécurité. Le Client déclare avoir bien pris connaissance du Règlement Intérieur. Le Client s’engage à respecter strictement le Règlement Intérieur, ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité, qui pourraient lui être rappelées par Le KINESSI.

En cas de non-respect du Règlement Intérieur, Le KINESSI se réserve le droit de prendre toutes mesures propres à assurer la préservation des intérêts de l’ensemble de ses Clients et, notamment, selon l’importance du manquement reproché (i) d’adresser au contrevenant un avertissement formel ou (ii) de lui notifier par LRAR son exclusion temporaire ou définitive.

Pour des raisons de sécurité collective des usagers, les effets personnels du Client ne sont pas acceptés dans les salles de cours. Dans les vestiaires du club, des casiers munis d’un dispositif permettant leur fermeture par un cadenas apporté par le Client, sont mis à disposition. Ils ne sont pas personnellement assignés et doivent en conséquence être libérés chaque soir. Le Client les utilise sous sa propre responsabilité et en assure la fermeture au moyen du cadenas de son choix. Il s’engage néanmoins à remettre à l’accueil du KINESSI ses objets de valeur et ne pourra mettre en cause la responsabilité du KINESSI en cas de vol ou de perte des objets qui ne lui auront pas été confiés.

7. Durée

L’abonnement en paiement mensuel prend effet à compter de la commande du Client ou à une autre date précisée par ses soins et confirmée par écrit par l’équipe du KINESSI (kinessi.contact@gmail.com / kinessi.paris@gmail.com) lors de la souscription, pour une durée indéterminée à compter de la date de prise d’effet de l’abonnement. La non-utilisation temporaire ou définitive des prestations de l’abonnement ne donne droit à aucune résiliation, prolongation, suspension ou remboursement, sauf sur présentation d’éléments de preuves irréfutables permettant de justifier de manière incontestable une incapacité médicale de longue durée empêchant totalement la pratique de la self défense et de la boxe, un déménagement lointain ou une mutation professionnelle (à plus de 450 km du club), ou un licenciement. Ces justificatifs devront être fournis au KINESSI par LRAR (SAS KINESSI INVEST – 7 RUE FLATTERS – 75005 Paris.) dans un délai de 3 mois maximum à compter de la date de l’événement donnant lieu à la non-utilisation. Dans les exceptions précitées, le Client pourra bénéficier de la prorogation de son abonnement en cas d’incapacité temporaire supérieure à 30 jours et de la résiliation de son abonnement en cas d’incapacité définitive.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai d’une semaine à compter de sa commande sur le site kinessi.fr et sur l’application mobile pour faire part au KINESSI de son intention de se rétracter, sans motif ni pénalité, par email adressé à contact@kinessi.fr / kinessi.paris@gmail.com.

9. Prix

Les prix applicables sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. La TVA n’est pas applicable, KINESSI bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code Général des Impôts) : les prix indiqués sont donc identiques hors taxes et toutes taxes comprises. Ils sont ceux en vigueur au jour de la souscription de l’abonnement. Le KINESSI se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les nouveaux tarifs s’appliquent aux abonnements souscrits postérieurement à la modification tarifaire, après que celle-ci a été publiée sur les supports de communications habituels pour informer le Client.

10. Erreur de souscription et cumul d’offres

En cas d’erreur du Client lors de la souscription d’un abonnement ou d’une prestation, notamment lorsque le Client souscrit par erreur à plusieurs formules ou offres simultanément, un remboursement des sommes indûment prélevées est possible sur demande écrite adressée à contact@kinessi.fr ou kinessi.paris@gmail.com, accompagnée des justificatifs utiles.

Les frais de transaction bancaire (prélèvement, carte bancaire) et les frais de gestion engagés par KINESSI pour le traitement de la souscription et du remboursement restent en tout état de cause dus par le Client et seront déduits du montant remboursé.

KINESSI s’engage à traiter toute demande de remboursement liée à une erreur de souscription dans un délai raisonnable à compter de sa réception, et à en informer le Client par écrit.

11. Conditions de résiliation du contrat

Le KINESSI se réserve le droit de résilier l’abonnement de plein droit, sans préavis ni mise en demeure préalable en cas de violation des lois applicables, notamment pénales, ou celles visant à protéger les droits d’un tiers. En cas de violation grave et/ou réitérée des présentes conditions générales et/ou du règlement intérieur dans ses dispositions relatives à l’hygiène ou à la sécurité, le KINESSI se réserve le droit de résilier le Contrat et se réserve la possibilité de demander réparation des dommages éventuellement subis par le KINESSI et ce, à compter de la date de réception par le Client d’une LRAR lui notifiant ladite résiliation et ses motifs. À compter de la date de réception de la LRAR susvisée, le Client se verra refuser définitivement l’accès de la salle et devra restituer sa carte-membre.

En cas de non-paiement des sommes dues par le Client au titre de son abonnement (et ce, quel que soit le mode de paiement), le Client se verra immédiatement refuser l’accès au planning sur l’Espace Membre et l’accès au club et ce jusqu’à la régularisation du paiement. Le Client disposera alors d’un délai de 30 jours, à compter de la réception par le KINESSI du courrier de sa banque l’informant du rejet du paiement, pour régler au KINESSI le montant dû. En cas de non-paiement des sommes dues dans le délai imparti, le dossier sera immédiatement transmis à un huissier de justice ou à une société de recouvrement, qui se chargera de recouvrer la totalité du montant de l’abonnement, lequel devra être acquitté en une seule fois. Au-delà de deux incidents de prélèvement constatés sur un même abonnement, l’intégralité des sommes dues au titre du contrat, y compris les échéances des abonnements mensuels restant à courir, devient immédiatement exigible et devra être réglée en une seule fois. En tout état de cause, le KINESSI aura la faculté de résilier le présent contrat de plein droit, à compter de la réception par le Client d’une mise en demeure de payer demeurée sans effet au terme du délai imparti pour la régularisation du paiement. À compter de cette date, le Client se verra refuser définitivement l’accès de la salle, devra restituer sa carte-membre et demeurera redevable de la totalité des sommes dues au titre de l’abonnement qu’il a souscrit dans le cadre du présent contrat. Toute inexécution par le Client de son obligation de paiement donnera lieu à l’application d’une pénalité forfaitaire de 18€/jour). Le Client a la faculté de résilier son abonnement en écrivant à contact@kinessi.fr / kinessi.contact@gmail.com / kinessi.paris@gmail.com : Si la demande de résiliation intervient avant la date de fin de la période minimale d’engagement, le Client devra régler le montant des sommes restant dues. Si la demande de résiliation intervient après la date de fin de la période minimale d’engagement, la résiliation sera effective au terme du mois de ladite résiliation. Le Client se réserve également le droit de résilier tout abonnement, à tout moment et sans motif en procédant au remboursement prorata temporis des sommes déjà payées par le Client et afférentes à la période restant.

12. Droits à l’image

La réalisation de visuels (photos, vidéos) au sein du KINESSI ou dans le cadre des cours KINESSI est strictement interdite sans l’accord exprès du KINESSI ou de l’équipe dirigeante. Ce dernier se réserve le droit d’engager toute action pour faire valoir ses droits en cas de diffusion publique d’images réalisées au sein du Club.

KINESSI est susceptible de réaliser des visuels (photos, vidéos) dans le Club Physique ou en extérieur dans lesquels le Client peut apparaître. Le Client autorise expressément le KINESSI à utiliser lesdits visuels pour promouvoir le club et pour son usage commerciale. Le Client ne peut s’opposer à l’utilisation desdits visuels.

13. Assurance

Le KINESSI est assuré auprès de la compagnie BPRI, sous le N° de police F/244/10000255 , pour les dommages directement liés à son activité et engageant sa Responsabilité Civile.

14. Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel traitées par KINESSI INVEST (ci-après « KINESSI »), responsable du traitement, dans le cadre de l’utilisation du site kinessi.fr et de l’application mobile « Kinessi » (ci-après ensemble « les Services »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Données collectées KINESSI collecte les données que le Client communique directement (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires transmises à nos prestataires de paiement) lors de la création de son compte et de la souscription d’un abonnement, ainsi que des données collectées automatiquement via le site et l’application : modèle et système d’exploitation de l’appareil, identifiants techniques de l’application, données de connexion et, lorsque la fonctionnalité d’accès au club par Bluetooth est utilisée, les données nécessaires à cet accès.

Destinataires des données et prestataires tiers Les données du Client sont traitées par le personnel habilité de KINESSI. Certaines données sont transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement des Services, notamment les prestataires de paiement STRIPE, PAYPAL et GOCARDLESS pour le traitement des paiements et prélèvements. KINESSI ne vend ni ne loue les données de ses Clients à des tiers à des fins commerciales.

Finalités et base légale du traitement Les données sont traitées pour l’exécution du contrat d’abonnement (gestion du compte, des réservations et des paiements), le respect des obligations légales et comptables de KINESSI, et, sauf opposition du Client, l’envoi d’informations sur les services de KINESSI, sur la base de l’intérêt légitime de KINESSI ou du consentement du Client lorsque celui-ci est requis.

Durée de conservation Les données relatives au compte et à l’abonnement du Client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément à l’article relatif à l’archivage des présentes Conditions Générales de Vente pour une durée minimum de 10 ans à des fins probatoires et comptables. Au-delà de ces durées, ou en cas de suppression du compte à la demande du Client, les données sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droits du Client Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation de ses données, d’un droit d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en s’adressant à KINESSI par email à contact@kinessi.fr ou par courrier à l’adresse SAS KINESSI INVEST – 7 RUE FLATTERS – 75005 Paris. Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité KINESSI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données du Client et à empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou communiquées à des tiers non autorisés.

15. Archivage du contrat

Les contrats conclus sur le site internet kinessi.fr (données relatives à la commande de le Client et Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande) sont archivés pour une durée minimum de 10 ans. Le Client peut accéder aux contrats archivés en faisant la demande par courrier postal à l’adresse SAS KINESSI INVEST – 7 RUE FLATTERS – 75005 Paris.

16. Langue

Les contrats conclus à l’occasion des commandes sur le site internet kinessi.fr sont en langue française et/ou anglais.